Allgemein

Nachdem Ihr Fahrzeug bei uns angekommen ist, erstellen wir getreu unseres Transparenzprinzips einen Kostenvoranschlag. Gerne begutachten wir direkt mit Ihnen zusammen den Schaden auf unserer Hebebühne. Im Rahmen einer fachkompetenten, kostenlosen Beratung überprüfen wir im Anschluss mit ihnen die technische und wirtschaftliche Machbarkeit der Reparatur. Wir sprechen mit Ihnen den Auftrag und Ihre Wünsche detailliert durch, damit Sie alle Informationen für Ihre Entscheidung vorliegen haben. Falls gewünscht bekommen Sie nach Ihrer Auftragsvergabe nun einen Mietwagen aus unserer Flotte und können sich wieder auf das Wesentliche konzentrieren. Ihr Fahrzeug ist bei uns in guter Hand.

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Auch wenn Sie die Situation als sehr unangenehm empfinden, behalten Sie einen kühlen Kopf. Verlangen Sie bereits am Unfallort, dass Ihr Fahrzeug in die Werkstatt Ihrer Wahl gebracht wird. Natürlich können Sie auch bei unserer 24/7 Unfall-Hotline anrufen. Wir organisieren dann die Bergung. Sollte Ihr Fahrzeug noch fahrtüchtig sein, können Sie es auch direkt zu uns bringen. Auf Wunsch können wir auch eine Abholung organisieren. Sie lehnen sich zurück und wir kümmern uns um alles.

Es gehört zu unserem Selbstverständnis, dass wir Ihr Fahrzeug nach der Reparatur einer strengen Endkontrolle unterziehen, damit Sie noch lange Freude daran haben. Unsere strengen Qualitätskontrollen finden fortlaufend statt, um so die Qualität unserer Arbeit zu jedem Zeitpunkt zu gewährleisten. Für uns ist es auch selbstverständlich, dass Sie von unseren Arbeiten nichts mehr sehen. Aus diesem Grund versteht es sich von selbst, dass wir Ihr Auto nach Abschluss der Arbeiten innen und außen per Hand gereinigt übergeben. Und auch bei der Übergabe möchten wir es Ihnen so komfortabel wie möglich machen: Falls Sie möchten, bringen wir Ihnen Ihr Auto auch nach Hause oder ins Büro.

Es ist uns wichtig, dass die Unfallreparatur für sie so sorgenfrei wie möglich verläuft. Mit unseren eigenen Selbstfahrervermietfahrzeugen  halten wir Sie mobil und versenden in Ihrem Auftrag die schadensrelevanten Daten an den leistungsverpflichteten Versicherer oder an Ihren Anwalt. So können Sie auf unsere Erfahrung von jährlich über 2.000 Unfallschäden vertrauen und beruhigt sein, dass Ihnen optimal geholfen wird. Nach der Reparatur tauschen Sie einfach die Fahrzeuge, bekommen nochmals die durchgeführten Arbeiten erklärt und erhalten Bilder und eine Garantieurkunde.